Via een winkel

Je kunt je online bestelling gratis binnen 14 dagen na ontvangst retourneren in één van onze Sneaker4you-winkels. De artikelen moeten voorzien zijn van aangehechte kaartjes en de originele verpakking, daarnaast dien je ook het originele betalingsbewijs met je mee te brengen. In de winkel ontvang je een bewijs van ontvangst na het afgeven van je bestelling. Te laat voor een terugbetaling? Breng je online bestelling dan binnen 28 dagen na ontvangst terug naar een winkel voor omruiling met een ander artikel of ontvang je aankoopbedrag terug in de vorm van een sneakers4you-giftcard.

Via de Post

Je kunt artikelen rechtstreeks naar ons terugsturen via het onderstaande adres. Vul het retourformulier in, inclusief de reden(en) voor retournering, en voeg deze bij het pakket in. We adviseren je om het bewijs van verzending te bewaren voor je eigen administratie. Houd er rekening mee dat de geretourneerde items jouw verantwoordelijk zijn totdat ze ons bereiken. 

Let op! De kosten voor het retourneren van je bestelling via de post zijn voor je eigen rekening. Deze kosten worden niet terugbetaald.

Na ontvangst van je items heb je 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren voor een volledige refund. Wil je een item omruilen met een ander artikel of een giftcard? Retourneer je bestelling dan binnen 28 dagen na ontvangst.

Wanneer je je bestelling binnen de annuleringsperiode retourneert betalen we het volledige aankoopbedrag samen met de standaard verzendkosten aan je terug. Houd er echter rekening mee dat wanneer je slechts enkele artikelen wilt retourneren maar de rest van de bestelling wilt houden, je mogelijk geen recht hebt op terugbetaling van de verzendkosten.

Zodra we uw bestelling hebben ontvangen, verwerken we uw terugbetaling of omwisseling binnen enkele werkdagen. Controleer uw e-mailinbox, want wij zullen u op de hoogte houden van de status van uw retour / uitwisseling.

Retourbeleid Paypal en Klarna

Bestellingen die betaald zijn met Paypal of Klarna kunnen binnen 14 dagen na ontvangst gratis worden geretourneerd in een sneakers4you-winkel. De winkel zorgt ervoor dat je bestelling teruggestuurd wordt naar het warehouse in de UK. Na verwerking zal je de terugbetaling op dezelfde wijze ontvangen als waar je de bestelling mee hebt betaald.

Retourbeleid Ideal en Creditcard

Bestellingen die betaald zijn met Ideal of een Creditcard kunnen binnen 14 dagen na ontvangst gratis worden geretourneerd in een sneakers4you-winkel. De winkel zorgt ervoor dat je bestelling teruggestuurd wordt naar het warehouse in de UK. Na verwerking zal je de terugbetaling op dezelfde wijze ontangen als waar je de bestelling mee hebt betaald. Houd er rekening mee dat de pas en de bankrekening overeenkomen met die van je Ideal of Creditcard betaling. Indien dit niet het geval is kan het bedrag niet worden teruggestort.

Retourbeleid gepersonaliseerde items

Gepersonaliseerde items worden alleen geaccepteerd als de personalisatie tekst onjuist is of als het item defect is.

tijdens de feestdagen heb je misschien net wat meer tijd nodig om je  aankoop te retourneren. Van 4 november tot en met 6 januari kan je jouw items retourneren of ruilen, mits je in het bezit bent van een geldig aankoopbewijs. Helaas kunnen we geen retouren verwerken in de winkels tussen 26 en 28 december